Как получить право на замену расцветки айфона в рассрочку в MVideo: полезные советы и ссылка на закон

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если продавец не предоставляет такую возможность, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Однако, изменение расцветки товара не является поводом для обмена товара, так как это не относится к его качеству. Следовательно, замена расцветки является исключительно добровольным действием продавца и не является обязательной.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к договору, который Вы заключили с магазином MVideo при приобретении айфона в рассрочку. Если в договоре не указаны условия, касающиеся замены расцветки, то продавец не обязан ее производить. Однако, согласно Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору. Если по каким-либо причинам Вы не можете убедить магазин MVideo в необходимости замены расцветки Вашего айфона, Вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

В данном случае, наиболее применимыми статьями являются:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, расцветке и т.д.
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право на расторжение договора рассрочки (кредита) по инициативе потребителя в случае нарушения условий договора продавцом.