Возврат денег за нерабочую контрактную АКПП: инструкция для покупателя с чеками и перепиской

"Я купил контрактную АКПП из другого города, продавец подтверждал ее исправность и отправил ее мне. Однако, после проверки мастер выявил, что она нерабочая. У меня есть все чеки и переписки. Возможно ли вернуть деньги за АКПП, доставку и сервис? Как мне поступить в такой ситуации?"

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статьям 433, 445, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара с ненадлежащим качеством. Если приобретенный товар не соответствует заявленным качеству или характеристикам, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы вместе с расходами на доставку и сервис. В данном случае, если продавец не соблюдал своих обязательств по поставке товара надлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денежных средств за акпп, доставку и сервис, при условии, что имеются подтверждающие документы, такие как чеки и переписки. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за нерабочую акпп, доставку и сервис. Если продавец не предоставляет должной помощи, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, для решения вопроса о возврате денежных средств за контрактную акпп и доставку, следует обратиться к положениям статьи 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения, связанные с куплей-продажей товаров по договору дистанционного способа продажи.

Согласно данному закону, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а если товар передан - в течение 7 дней со дня получения. В случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, обмен или возврат товара.

Таким образом, в данном случае, потребитель имеет право на возврат денежных средств за контрактную акпп и доставку в случае, если товар оказался нерабочим и недостатки были выявлены в течение гарантийного срока. Для этого необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией, в которой указать недостатки товара и требование о возврате денежных средств. Вместе с претензией следует предоставить все чеки и переписки с продавцом.

Если продавец не отреагирует на претензию, не устранит недостатки товара или не вернет деньги, то потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков, связанных с приобретением нерабочего товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 433, 434 и sedes 477 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения данного вопроса. Также могут быть применимы нормы закона о защите прав потребителей и закон о дистанционных продажах. В конкретной ситуации необходимо провести более детальный анализ фактических обстоятельств и юридической природы договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы