Как вернуть деньги за нерабочую запчасть купленную на Avito: история покупателя и перекупщика

Я купил запчасть для машины на Avito у перекупщика, который уверял меня, что она рабочая. Я получил ее через авито доставку, но она не работает. Продавец не давал гарантий, кроме слов о том, что запчасть рабочая, и не знает, что случилось с ней после продажи. Обязан ли он вернуть мне деньги в такой ситуации, учитывая, что у запчасти не было заводской гарантии, и я знал об этом?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен продавать товар соответствующего качества. Согласно вашему описанию, вы продали запчасть, которая, по вашим словам, была рабочей. Однако, покупатель заявляет, что запчасть неисправна. В данном случае, вам следует принять вещь и вернуть деньги покупателю. Доказать то, что запчасть была рабочей в момент продажи, можно было бы, если бы было получено какое-либо письменное подтверждение от продавца, у которого вы были приобрели запчасть ранее. Но без такого подтверждения вы должны принимать вещь обратно и вернуть деньги покупателю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, следует обратиться к нормам Гражданского кодекса РФ, а именно к статьям 477, 478 и 479, которые регулируют вопросы ответственности продавца за недостатки товаров.

Если покупатель обнаружил недостатки в приобретенном товаре, он вправе предъявить требование о его замене на надлежащий, либо о возврате уплаченной за товар суммы. В свою очередь, продавец обязан устранить недостатки товара по требованию покупателя, если недостатки являются существенными и возникли не по вине покупателя.

Исходя из описанной ситуации можно сделать вывод, что продавец не может отказаться от возврата денег покупателю, так как товар, который был продан не оказался рабочим. Продавец несет ответственность за недостатки товара, при несоответствии износу, времени использования либо качеству.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо общаться с покупателем и согласовать возможность возврата товара и возврата потраченных на него денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данном случае:

  1. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве покупателя на обмен, возврат или отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней, если не доказано иное.

  2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товара и праве потребителя требовать их устранения, замены или возмещения расходов на их исправление.

  3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности продавца за недостатки товара, если они возникли до передачи его покупателю.

  4. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

  5. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на требование устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы