Как вернуть деньги за копию AirPods 2, купленную на Avito, если продавец отказывается вернуть товар

Здравствуйте! Согласно ст. 478 Гражданского кодекса РФ, если продавец продал товар, не соответствующий договору купли-продажи, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара на соответствующий договору или уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков. В случае отказа продавца вернуть деньги покупателю в соответствии со своими обязательствами, покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с несоответствием товара договору.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара у данного продавца;
2. Доказательства того, что продавец продал вам копию товара вместо оригинала, например, документы, подтверждающие подделку товара;
3. Коммуникация с продавцом, включая сообщения, электронные письма и иные материалы, связанные с запросом на возврат денег;
4. Копии всех иных документов, связанных с этим делом, включая обращения в Роспотребнадзор и другие органы защиты прав потребителей.

В случае, если продавец не соглашается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в защиту прав потребителей, а также в судебные органы для защиты своих прав. Рекомендуется также сохранять всякую переписку с продавцом на случай, если понадобятся дополнительные доказательства в будущем.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".