Как вернуть деньги за нерабочую стиральную машину: опыт продавца и покупателя

Согласно статье 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, купля-продажа со всеми свойствами, предусмотренными договором и законодательством, действительна независимо от того, была ли она осмотрена покупателем до ее заключения. Таким образом, продавец не несет ответственности за недостатки, которые могли быть обнаружены при осмотре изделия покупателем. Однако, если продавец предоставил информацию о состоянии товара, которая не соответствует действительности, то покупатель имеет право требовать возврата денег или замены товара. Если продавец считает, что машина была продана в исправном состоянии, то он может обратиться в суд для разрешения данного спора.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и покупателем.
2. Квитанция об оплате товара, если была выдана.
3. Любые документы, которые могут подтвердить работоспособность стиральной машины (например, удостоверение сервисного центра о проведении технического осмотра и обслуживания).

Согласно ст. 471 ГК РФ, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный, либо уменьшения покупной цены в случае обнаружения недостатков в товаре. Если покупатель обнаружил, что стиральная машина не работает, то он имеет право требовать возврата денег или замены машины на аналогичную. Однако, для того, чтобы потребовать возврата денег, покупатель должен доказать, что недостаток был имеющий место на момент покупки.

Таким образом, если вы уверены, что продали рабочую машинку, вам необходимо предоставить доказательства ее работоспособности и отсутствия недостатков на момент продажи. Если вы не сможете предоставить такие доказательства, то вам необходимо будет вернуть деньги покупателю в соответствии с его требованием.

Гражданский кодекс РФ, статья 475 "Недостатки товаров", статья 478 "Сроки возврата товара надлежащего качества", статья 480 "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества" и статья 482 "Продавец товара ненадлежащего качества" могут применяться для решения данного вопроса.