Как вернуть контрактную АКПП по гарантии: условия договора и права потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продать товар надлежащего качества, что включает в себя возможность использования товара для его прямого назначения. В случае выявления дефектов товара имеется право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Возможно, необходимо произвести полноценную дефектовку для установления возможной причины неисправности товара.

По поводу условий договора, необходимо уточнить, имеет ли СТО, где производилась установка, лицензию на установку таких видов запчастей. Однако, отсутствие указания на неисправность АКПП в акте о замене может затруднить процесс возврата товара, если продавец возражает по этому поводу.

По вопросу возмещения расходов на расходные материалы и работу, необходимо учитывать, что если неисправности АКПП не являются следствием ошибки при ее установке на СТО, то продавец не обязан возмещать эти расходы.

Продавец должен вернуть денежную сумму в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обращения покупателя, или если покупатель требует вернуть деньги вместо замены товара.

Для того чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и предоставить акт о замене АКПП с печатью и реквизитами СТО, где была произведена установка. Если продавец откажет в возврате денежных средств, можно обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи контрактной АКПП;
2. Акт о замене АКПП, который был выдан СТО после проведения замены;
3. Заключение (акт) СТО на которой производилась установка, если таковое было сделано.

Относительно первого вопроса, необходимо уточнить, имеет ли СТО, которое устанавливало контрактную АКПП, необходимую лицензию для проведения таких видов работ.

Относительно второго вопроса, нужно учитывать, что оригинальный договор указывает на требование предоставить заключение (акт) СТО на которой производилась установка с указанием того, что товар не может эксплуатироваться для целей его приобретения. Однако, если у вас нет такого документа, можно попытаться связаться с СТО и запросить его. Если получится запросить, то следует доставить документы продавцу.

С учетом того, что гарантия еще не истекла, вы можете воспользоваться своим правом на гарантийный ремонт контрактной АКПП. Если продавец откажется вернуть деньги за неисправный товар, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные инстанции.

Удаление расходов, связанных с заменой АКПП, виде контрактных расходов, не подлежит возврату. Однако, если дефект на АКПП связан с качеством контрактной запчасти, то вам следует оформить возврат товара в соответствии с договором купли-продажи контрактной АКПП. Если продавец откажется вернуть деньги за контрактную АКПП, вы можете обратиться в судебные инстанции.

Конечный текст должен быть таким:

Статьи, применимые для решения данной ситуации, включают в себя: - гражданский кодекс РФ, статьи 475-481, которые закрепляют право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; - федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-22, которые регулируют порядок возврата товара и возмещения убытков при его ненадлежащем качестве; - постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 13, которая устанавливает правила исключения товара ненадлежащего качества электронной коммерции.

С учетом указанных статей закона, вы имеете право вернуть неисправную АКПП, осуществив такие процедуры, как предоставление акта ненадлежащего качества товара с указанием дефектов, возврат товара в течение 14 дней после покупки и получение возмещения суммы, уплаченной за товар. Однако, в соответствии с действующим законодательством, вам следует обратиться к продавцу с соответствующими заявлениями и актами, что позволит вам защитить свои права как потребителя. Если у продавца возникнут вопросы относительно соблюдения вами условий договора, он будет обязан обосновать свои действия в соответствии с законодательством.