Проблемы с АКПП на автомобиле на гарантии: Возможности клиента и права дилера

Добрый день! В данной ситуации Вы можете потребовать от дилера устранения недостатков автомобиля, который находится под гарантией. Если это невозможно, то на основании закона "О защите прав потребителей" у Вас есть право на замену товара надлежащего качества или возмещение убытков, связанных с устранением недостатков. Кроме того, Вы можете потребовать выплаты штрафных санкций, установленных законодательством, если продавец не выполнит своих обязательств. Рекомендуется обращаться к адвокату для защиты своих прав и обязательств, установленных гражданским законодательством Российской Федерации.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля или копия этого договора.
2. Договор на гарантийное обслуживание автомобиля или копия этого договора.
3. Документы, подтверждающие факт обращения за ремонтом АКПП (например, квитанции, счета, акты выполненных работ и т.д.).
4. Документы, подтверждающие факт неисправности АКПП и необходимости ее ремонта (например, заключение эксперта, справка о характере неисправности и т.д.).
5. Корреспонденцию (письма, сообщения и т.д.), обмененную между владельцем автомобиля и дилером в ходе решения вопроса.

С учетом предоставленной информации, владелец автомобиля имеет право требовать:

1. Бесплатной и качественной диагностики автомобиля;
2. Бесплатного и качественного проведения гарантийных работ;
3. Возврата денежных средств за некачественно выполненные работы (если таковые имеются);
4. Замены некачественной детали за счет дилера, если она повреждена в процессе ремонта;
5. Компенсации убытков, причиненных простоем автомобиля (если таковые имеются).

В данной ситуации владелец имеет право обратиться к дилеру с требованием обеспечения своих прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством РФ, а также подать жалобу на него в соответствующие органы надзора за ненадлежащее исполнение обязательств по гарантийному обслуживанию.

Статьи 1, 19, 20, 22, 23, 25, 29 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".