Ремонт АКПП на автомобиле с гарантией 1 год: права потребителя при поломке детали после месяца использования

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, если при ремонте автомобиля была дана гарантия на выполненные работы, то в случае возникновения дефектов в рамках этой гарантии, ответственность за их устранение лежит на исполнителе.

В данном случае, поскольку деталь в акпп сломалась всего через месяц после ремонта, и исполнитель отказывается оплачивать ее ремонт как дефект выполненных им работ, вы как заказчик вправе ссылаться на данную гарантию и требовать устранение недостатков на бесплатной основе.

Если авторизированный ремонтный центр не согласен с вашими требованиями, рекомендуется обратиться в Государственную инспекцию технического надзора (ГИБДД) для урегулирования конфликта.

Надеюсь, это ответит на ваш вопрос.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы:

1. Документы, подтверждающие произведенный ремонт АКПП, включая акт выполненных работ и договор на оказание услуг.

2. Документы, подтверждающие гарантийный срок на ремонт АКПП.

3. Фото или видеоматериалы, подтверждающие дефектность запчасти, которая подлежит замене.

4. Сообщения или доказательства переписки с представителями сервисного центра, в которых они утверждают, что запчасть исправна.

5. Документы и материалы, подтверждающие проведенный после ремонта дополнительный ремонт АКПП.

6. Другие документы и материалы, которые Вы можете предоставить для защиты своих прав (например, законодательство РФ о защите прав потребителей и пр.).

Относительно вопроса о том, вправе ли представители сервисного центра требовать оплату за повторный ремонт, ответ на данный вопрос зависит от условий гарантии на ремонт АКПП, установленных в договоре. Если условия гарантии не предусматривают оплату повторного ремонта, то представители сервисного центра не имеют права требовать оплату. Если же условия гарантии не установлены или предусматривают оплату повторного ремонта, то Вы можете ссылаться на соответствующие законодательные акты РФ, защищающие права потребителей (например, Федеральный закон "О защите прав потребителей").

Гражданский кодекс РФ: статья 475 - о гарантийных обязательствах выполненных работ или оказанных услуг; статья 476 - о выплате вознаграждения за выполненные работы или оказанные услуги; статья 477 - о ответственности исполнителя за нарушение гарантийных обязательств; статья 478 - об условиях расторжения договора о выполнении работ или оказании услуг; статья 482 - о возмещении убытков, причиненных по вине исполнителя; статья 400 - об ответственности продавца за недостатки товара, включая случаи, когда товар является результатом оказаемых услуг.