Ремонт АКПП в СТО ВИП-СТОП: проблемы с гарантией и отказ в ремонте. Заказ-наряды за предыдущие работы и экспертная дефектовка в помощь получению компенсации.

Уважаемый Ковраев Игорь Олегович, на основании описанной Вами ситуации может быть подан иск в суд на возмещение убытков, если Вы сможете обосновать, что исполнители (СТО) несут вину в поломке Вашего автомобиля. В данном случае, для начала необходимо официально обратиться к СТО с требованием возместить Ваши расходы на ремонт, объяснить причину произошедшего и сделать ссылку на гарантию, указанную на сайте. В случае отказа, Вы можете обратиться в суд, предоставив доказательства неисправной работы СТО, например, через акт дефектовки независимого эксперта, а также заказ-наряды, указывающие срок гарантии на ремонтные работы. Обязательно следует обратить внимание на сроки исковой давности, для их соблюдения.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Заказ-наряды от сервиса "ВИП-СТОП" с описанием и стоимостью выполненных работ и запчастей за два предыдущих ремонта.

2. Устные сообщения от исполнителя об условиях гарантии, которые были даны Вам при повторном обращении.

3. Скриншот страницы сайта "ВИП-СТОП" с указанием гарантийного срока в разделе "Гарантии".

4. Акт дефектовки, который может быть составлен независимым экспертом при снятии и дефектовке АКПП.

На основании этих документов возможно составление искового заявления о возмещении убытков в отношении исполнителя. Однако, для принятия окончательного решения по данному вопросу необходимо ознакомление со всеми обстоятельствами дела. Мы оказываем услуги консультации и представительства в судах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, включают в себя: - статью 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе требовать замены (ремонта) товара надлежащего качества в разумный срок, если обнаружены его недостатки; - статью 779 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует вопросы материальной ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение договорных обязательств; - статьи 406-407 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок применения гарантийных обязательств при исполнении договоров на ремонт и техническое обслуживание.