Возврат денег за непродолженное проживание в отеле: как решить проблему

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае предоставления услуг гостиничного хозяйства и отсутствия договорных условий об изменении сроков пребывания в гостинице, гражданин вправе выехать из гостиничного номера в любое время. Однако, поскольку проживание уже было оплачено, гостиница имеет право удержать средства за неиспользованные дни, но не более, чем указано в договоре.

Если прошло 14 дней и деньги не были возвращены, можно обратиться в гостиницу с требованием вернуть деньги и указать, что в противном случае вы вынуждены будете обратиться в правоохранительные органы или суд. Если гостиница отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, предоставив доказательства оплаты и выезда из гостиницы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт оплаты за проживание в отеле, например, квитанцию об оплате или расходный кассовый ордер. Также важно иметь подтверждение того, что вы выезжали из отеля раньше указанного срока, например, копию договора о предоставлении услуг или карту-ключ от номера, на которой указано время выезда. Если прошло 14 дней и деньги так и не вернули, необходимо обратиться в отель с претензией и письменным требованием о возврате денежных средств. В случае отказа отеля вернуть деньги, необходимо обратиться в суд и предоставить всю необходимую документацию в качестве доказательств.

Статьи 782, 783 и 784 Гражданского кодекса Российской Федерации.