Проживание в отеле в Подмосковье: ситуация с выездом, возможный возврат денег и последующие шаги

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, если была заключена договор на предоставление гостиничных услуг, то в случае досрочного выезда из гостиничного комплекса, гости могут рассчитывать на частичный возврат денежных средств за неиспользованные дни.

Однако, в данной ситуации следует обратиться к условиям договора с отелем и турфирмой, так как существует вероятность, что условия возврата средств в случае досрочного выезда зафиксированы в договоре.

Рекомендуется связаться с турфирмой и отелем для уточнения сроков разрешения вопроса, а также ознакомиться с условиями договора на предоставление гостиничных услуг. Также может потребоваться юридическая консультация от специалиста в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации и рассмотреть условия договора между отелем и клиентом.

В первую очередь, следует проверить возвратную политику отеля в случае срочного выезда. Если политика предусматривает частичный возврат оплаты, то отель должен вернуть клиенту пропорциональную сумму, несмотря на то, что дата выезда была раньше, чем указано в договоре.

Если отель отказывается вернуть деньги, можно обратиться в туристическую фирму, через которую была произведена оплата. В данном случае, следует предоставить турфирме документы, подтверждающие причину срочного выезда и необходимость возврата части оплаты за проживание в отеле.

В случае отказа и отеля и турфирмы вернуть деньги, следует обратиться в суд, для защиты своих прав. При этом, необходимо будет предоставить доказательства того, что срочный выезд был обусловлен серьезными причинами.

Статьи 782, 783, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.