Возврат денег за неправильный заказ штор и занавесок на кухню от поставщика Postservice

Как мне вернуть деньги за заказанные, но неправильно выполненные работы, если я заказала шторы на кухню и черные занавески, но получила еще 5 пачек удобрений, которые мне не нужны и которые я не заказывала? Что мне делать, если я чувствую, что являюсь жертвой мошенников, учитывая, что я пенсионерка?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня получения без объяснения причин при условии сохранности товара. Если вы не согласны с полученным товаром и желаете вернуть его, то необходимо обратиться к продавцу по указанным контактным данным и оформить возврат. В случае отказа продавца вернуть деньги, вы можете обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для защиты своих законных прав, Вам необходимо предоставить доказательства факта заключения договора купли-продажи с ООО "Постсервис", а именно копию договора, квитанцию об оплате, а также фотографии полученных товаров на кухню, черных занавесок и удобрений. Кроме этого, необходимо составить заявление о возврате имущества либо о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков, который можно направить в письменном виде в офис ООО "Постсервис". Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все вышеуказанные документы, чтобы привлечь виновных за мошенничество в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 148 Гражданского кодекса Российской Федерации «Условия договора». - статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации «Порядок исполнения договора заказа». - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязательном предоставлении потребителю информации о товаре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы