Возврат денег за неполученный заказ в интернет-магазине Купинатао: легальность действий и процесс возврата

Согласно законодательству Российской Федерации в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, покупатель имеет право на возврат товара и возврат уплаченной за товар суммы денег. Требование заполнить форму с полными паспортными данными и данными карты для возврата денег за товар является незаконным и может означать мошеннические действия со стороны интернет-магазина. Рекомендуется обратиться к юристу или к центру защиты прав потребителей для разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в соответствующий контролирующий орган, к которому относится Купинатао, например, Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Также Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за не полученный заказ. С целью защиты своих прав как потребителя, Вам необходимо сохранить все документы, связанные с данным заказом, включая подтверждение оплаты и переписку с представителями Купинатао. При этом, предоставление паспортных данных при возврате денежных средств является необходимым, но с Вашей стороны имеет смысл проверить достоверность информации о сайте и магазине, у которого был осуществлён заказ.

1. Статья 18 Федерального Закона "О рекламе" - обязанность осуществления рекламы в соответствии с требованиями законодательства, включая обязательное указание информации о товаре.
2. Статья 22 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат его и оплата в случае недоставки товара.
3. Статья 7 Федерального Закона "О персональных данных" - обеспечение защиты персональных данных, их конфиденциальности и предотвращение их распространения без согласия субъекта персональных данных.
4. Статья 14 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю информацию о себе, своих реквизитах, товаре и его цене, а также в случае возврата товара или возврата денег - не вносить никаких дополнительных условий.