Возврат денег за неполученный товар: порядок оплаты картой и сроки возврата

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат денежных средств за неполученный товар. При этом, возврат осуществляется в порядке и сроки, определенные продавцом в договоре купли-продажи или в соответствии с пунктом 21 статьи 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если продавцом не установлены сроки и порядок возврата средств, то возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления вами требования о возврате.

Для решения данного вопроса потребуется обратиться к условиям договора, заключенного между покупателем и продавцом. Также может потребоваться сберечь все копии документов, связанных с оплатой товара, например, покупательский чек, уведомления, а также записи рассмотрения претензий. Если продавец не выполнил свою часть сделки, вам следует обратиться в суд в порядке гражданского искового процесса. Если товар был оплачен банковской картой, то необходимо обратиться в банк, который выпустил данную банковскую карту. Вы можете запросить у них процедуру оформления возврата платежа, но в зависимости от условий, сроки и порядок могут различаться.

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».