Возврат денег за ненадлежащее качество: опыт покупателя медицинских очков

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если потребитель обнаружил недостатки товара в гарантийный срок, он имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.

В данном случае, потребитель имел право на требование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, так как дефект обнаружился в гарантийный срок. При этом продавец обязан был принять претензию и предоставить возможность проведения экспертизы для подтверждения факта ненадлежащего качества товара.

Если потребитель заявляет о незаконном отказе в удовлетворении требований, он должен предоставить доказательства своих поводов. В данном случае, потребитель может обратить внимание суда на то, что товар был передан продавцом на экспертизу без его участия и мог повредиться. Также, необходимо проверить соответствие уведомления о проведении экспертизы требованиям закона.

Таким образом, при наличии соответствующих доказательств, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, которые ему были удержаны в связи с оплатой экспертизы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате медицинских очков.
2. Претензия о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, с отметкой о ее приеме продавцом.
3. Письмо о проведении экспертизы, с уведомлением о вручении.
4. Письмо о результатах экспертизы и требовании оплатить экспертизу.

Отвечая на основной вопрос, можно заявить о незаконном отказе в удовлетворении требований по следующим основаниям:

1. Продавец не представил в экспертизу тот же самый товар, который был приобретен Вами, что может повлиять на объективность результатов экспертизы.
2. Уведомление о проведении экспертизы было ненадлежащим, так как было отправлено позднее, чем дата передачи товара для проведения экспертизы.
3. Основанием для требования оплаты экспертизы должен быть контракт между экспертом и продавцом, а не между экспертом и покупателем.

Однако, для подтверждения своих требований рекомендуется обратиться за консультациями к юристу, который более подробно расскажет о возможных основаниях для защиты Ваших прав, а также поможет составить все необходимые документы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Гражданский кодекс РФ, статья 472 (права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества и обмен их на аналогичный товар);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (право потребителя на обязательное изготовление и продажу товаров, удовлетворяющих требованиям обязательных стандартов и правил);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 25 (право потребителя на возмещение убытков, причиненных предоставлением ему товаров ненадлежащего качества);
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 208 (возложение на сторону, обратившуюся в суд, доказывать обстоятельства, на которые она ссылается);
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 228 (право стороны на участие в экспертизе и возмещение расходов по ее проведению);
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 226 (процедура назначения экспертизы и уведомление сторон о ее проведении).