Проблемы с покупкой автозапчастей: ненадлежащее качество, возврат денег и споры о вычете за доставку

Согласно положениям статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец не вправе удерживать денежные средства у потребителя, за исключением случаев, когда продавец, заключив договор с потребителем, осуществляет доставку товара до потребителя. В данной ситуации, продавец не осуществлял доставку товара до Покупателя и не имел оснований для удержания денежных средств. Таким образом, Покупатель имеет право потребовать полного возврата денежных средств с учетом предоплаты, произведенной за товар в магазине. Если продавец не будет направлять своих усилий для возврата денежных средств в полном объеме, то Покупатель может воспользоваться правом на защиту своих прав через суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию чека об оплате.
2. Копию договора купли-продажи или счета-фактуры на приобретаемый товар.
3. Копию документов, на основании которых был сделан заказ на приобретаемый товар.
4. Копию документов, свидетельствующих о ненадлежащем качестве приобретенного товара.

По поводу озвученного в вопросе о вычете за доставку до магазина, принципиально важно, были ли условия возврата товара оговорены заранее в договоре купли-продажи или иных документах. Если магазин действовал в соответствии с условиями, оговоренными в договоре, то вычет за доставку может быть считаться правомерным. Однако, если таких условий не было оговорено и не было предупреждено о вычете либо он значительно превышает стоимость доставки, то такое действие магазина может быть квалифицировано как нарушение прав потребителя и в соответствии с законодательством РФ потребитель вправе потребовать вернуть полную цену товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - Права потребителя при заключении договора розничной купли-продажи и о задолженности по оплате товара.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - Обязанности продавца при заключении договора розничной купли-продажи.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - Возврат потребителем уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994) - Основания и порядок возмещения убытков.