Возврат денег за некачественные кроссовки с оторвавшейся подошвой

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества либо на возврат денег в случае обнаружения в товаре недостатков (дефектов), которые не были оговорены продавцом. Если в данном случае кроссовки были куплены не давно и не имели следов эксплуатации, то можно обратиться к продавцу с требованием замены товара или возвратом денег в связи с произошедшим дефектом. Однако, если было явно указано, что кроссовки не предназначены для активного использования или для экстремальных видов спорта, то правильность использования товара может быть оспорена продавцом.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь кассовый чек или иной документ, который подтверждает покупку данных кроссовок, а также документы, подтверждающие то, что подошва действительно оторвалась в период гарантийного срока. Если вы имеете все эти документы, то вы можете сначала обратиться в магазин, где был куплен товар и потребовать замены или возврата денег за некачественный товар. Если продавец не соглашается решить данную проблему, тогда вам необходимо обратиться в федеральную службу по защите прав потребителей, чтобы добиться своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю, могут варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая тип и место покупки, гарантии продавца и другие обстоятельства. Однако, в целом, следующие статьи могут быть применимыми:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, если это необходимо для устранения обнаруженных недостатков;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование об устранении недостатков товара (в том числе через обмен или возврат).

Определение конкретных применимых статей закона предполагает анализ деталей данного случая и может быть дано только после полной консультации с юристом.