Кроссовки с отслаивающейся подошвой: возврат денег без чека в течение 6 месяцев

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. Если у вас возникла претензия к купленному товару, вы имеете право предъявить ее продавцу в течение гарантийного срока, который составляет 14 дней с момента покупки. Если же прошло более 14 дней, но менее шести месяцев, и продавец не может доказать, что дефект появился по вашей вине, то вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара или возврат денежных средств. Однако, в данном случае, возможность возврата денег зависит от наличия у покупателя доказательств о покупке и претензии. Имейте в виду, что правовая защита потребителя - это ваше право, но она требует доказательств и соответствующей процедуры.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в магазин, в котором были приобретены кроссовки, со следующими документами:

1. Номер заказа или дата покупки, которые могут быть указаны на банковской выписке или в электронном чеке (если был получен).

2. Доказательства оплаты, в том числе квитанции, чеки или другие подтверждающие документы.

3. Фотографии проблемы с отслаивающейся подошвой кроссовок.

4. Свидетельства, текстовые сообщения или любые другие записи, связанные с покупкой кроссовок и которые могут помочь установить дату и место покупки, цену и другие детали.

5. Сертификаты качества, если они были предоставлены продавцом при покупке.

Данные документы помогут установить факт покупки, дату и место ее совершения, а также помогут разобраться в вопросе со службой клиентской поддержки магазина.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, были ли кроссовки куплены в магазине или у частного лица, а также от условий, указанных в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Однако, в целом, если прошло всего 6 месяцев с момента покупки, то потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, то потребитель может обратиться в суд на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 475 Гражданского кодекса РФ.