Возврат денег за неисправный телефон: сроки диагностики и права сервисного центра
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3502174
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения существенного недостатка товара покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы денег. При этом, срок требования о возврате денежных средств составляет 15 дней со дня предъявления требования.
Таким образом, покупатель вправе письменно заявить в магазин о возврате денежных средств за неисправный товар согласно предусмотренным законодательством срокам.
Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Копия договора купли-продажи, либо чек об оплате товара; 2. Заявление о возврате денежных средств за неисправный товар, оформленное по образцу, предоставленному законодательством.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы