Возврат денег за неисправный мобильный телефон на гарантии: требования и документы

Нет, вы не сможете вернуть деньги за мобильный телефон магазину "М.Видео", даже если вы предоставите к претензии договор купли-продажи с прошлым владельцем, который подтверждает, что вы являетесь новым владельцем, а также выписку из банка на закрытие кредита. Это связано с тем, что в данном случае мебельные магазины не несет ответственности за недостатки товара, приобретенного у физического лица, если товар приобретен лично на этом основании и не является новым. Таким образом, ответственность за качество товара и его соответствие заявленным характеристикам лежит на продавце, который продал телефон вам. Если у вас был заключен договор купли-продажи с продавцом, то вам следует обратиться к продавцу с претензией на возврат денег за товар в связи с его ненадлежащим качеством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи мобильного телефона между Вами и продавцом. 2. Гарантийный талон на мобильный телефон. 3. Документы, подтверждающие, что гарантийное соглашение не было нарушено. 4. Экспертное заключение об отсутствии возможности воспользоваться мобильным телефоном. 5. Выписка из банка, подтверждающая, что прошлый владелец закрыл кредит.

Наличие договора купли-продажи с предыдущим владельцем, подтверждающее Ваше право на владение данным мобильным телефоном, может быть доказательством в Вашу пользу в случае возникновения спорных ситуаций. Однако, в данном случае, магазин М.Видео, вероятнее всего, не является ответственным за неисправность мобильного телефона, так как телефон был куплен у предыдущего владельца, а не в магазине М.Видео. В такой ситуации, решение данного вопроса будет зависеть от действий предыдущего владельца мобильного телефона и условий, оговоренных в договоре купли-продажи. В случае, если все условия договора купли-продажи были выполнены и никаких ограничений на перепродажу мобильного телефона нет, вы можете обратиться к продавцу, у которого купили телефон, с претензией о возврате денег или обмене на исправный телефон. Если продавец откажется удовлетворить Вашу претензию, Вы сможете обратиться в суд для защиты своих прав.

Нельзя назвать конкретных статей закона, применимых для решения данного вопроса, поскольку здесь речь идет о гражданском праве и решение данного вопроса будет зависеть от особых обстоятельств данного случая и условий договора купли-продажи.

Однако в данном случае следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи (статьи 450-466 ГК РФ), а также закона о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ред. от 31.12.2017).

Для возврата товара следует обратиться в магазин, где был куплен телефон, и направить претензию с указанием нарушения прав потребителя и предъявления требования о возврате денежных средств. Если магазин откажется удовлетворять требования, то потребитель может обратиться в суд или в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителя.