Возврат денег за не забранный товар, оплаченный наложенным платежом в интернет-магазине.

Я заказал товар в интернете и оплатил его наложенным платежом. Товар был отправлен мне сразу же, но я не смог его забрать на почте в течение года. Как мне вернуть деньги за не полученный товар?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если вы не забрали заказанный товар на почте в течение 6 месяцев с момента его прибытия, продавец имеет право аннулировать заказ и вернуть оплаченную сумму за исключением расходов по доставке. По прошествии года это право продавца усиливается. Однако, для того чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться к продавцу с соответствующим требованием о возврате денежных средств и согласовать дальнейшие действия с ним. Если продавец будет отказываться возвращать деньги, необходимо обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом; 2. Документы, подтверждающие оплату товара наложенным платежом; 3. Почтовый уведомление о поступлении товара на почту; 4. Документы, подтверждающие идентификацию покупателя (паспорт, документы, удостоверяющие личность и т. д.); 5. Документы, подтверждающие факт реализации товара (например, накладная и т. д.).

Далее следует обращаться к продавцу товара с просьбой о возврате денежных средств. Если продавец отказывается произвести возврат, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В качестве доказательных материалов следует предоставить вышеуказанные документы, а также документы, подтверждающие попытки связаться с продавцом и решить вопрос добровольно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

  1. Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
  2. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на товар".
  3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила перевозки грузов по договору перевозки".
  4. Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за утрату груза".
  5. Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право требовать исполнения обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы