Возврат денег за холодильник ̶ лампочка перегорела через 17 дней

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин. Однако, в вашем случае прошло уже 17 дней, а вы уже начали пользоваться холодильником, значит, покупка считается "утвержденной". Таким образом, возврат денег проблематичен, и вам следует обратиться в магазин и требовать замены лампочки в рамках гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса мне понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки холодильника.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Заявление на отказ от товара, подписанное покупателем.
4. Документы, подтверждающие факт неисправности холодильника (например, акт проверки его состояния).

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки.

При наличии всех необходимых документов и соблюдении вышеуказанного срока, покупатель имеет право на возврат товара и получение обратно своих денег.

Статьи, которые применимы для решения этого вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней".

2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что при отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.