Возврат денег за дефектный монитор в Эльдорадо: как решить проблему после просроченной проверки качества

Приобретение товара с дефектом является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законодательством, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или возврат средств за товар в размере полной стоимости в установленные сроки. Если продавец не выполняет обязательства по замене товара или возврату средств, потребитель может заявить претензию и требовать защиты своих прав в суде. В данной ситуации, я рекомендую обратиться к адвокату или юристу для консультации и защиты своих прав.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи монитора, который был заключен в магазине.

2) Копию заявления на возврат денежных средств, которое было написано при первом обращении в магазин.

3) Копию заявления на возврат денежных средств, которое было написано при втором обращении в магазин.

4) Квитанцию об оплате монитора.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя на возврат денежных средств за товар, который оказался дефектным. Также следует обратиться в защиту прав потребителей в местном суде, предоставив все необходимые документы, чтобы требовать возврата денежных средств за монитор.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Замена и возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки рассмотрения претензии о ненадлежащем качестве товара.

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков или уменьшение покупной цены.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обращение в суд за защитой своих прав.