Возврат денег за бракованный iPhone: закон и правила замены и ремонта от Apple

Согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непригодный к употреблению товар на аналогичный товар, либо на товар ближайший по стоимости, а если перечисленные товары отсутствуют, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, в случае обнаружения брака в течение 30 дней после покупки, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств за товар, при условии, что необходимые условия для возврата были выполнены в соответствии с установленными правилами и требованиями продавца. Однако, наличие других условий и ограничений возврата денежных средств может быть определено продавцом в соглашениях контракта или на сайте.

В данном случае необходимо обращаться к положениям Закона РФ "О защите прав потребителей". По этому закону потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в случае приобретения товара с нарушением установленных сроков производителем или продавцом, законодательство предусматривает право потребителя на: замену товара надлежащего качества на аналогичный или другой товар с соответствующим уменьшением или увеличением цены, соответственно; а также право на возврат денежных средств.

В данной ситуации потребителю следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и обратить внимание представителей продавца на существование дефекта. В случае подтверждения наличия брака, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств, и продавец обязан удовлетворить право потребителя в течение 7 дней с момента обращения. Если продавец отказывается удовлетворить право потребителя, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он необходим для устранения недостатков товара. Также, статья 22 того же Закона предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если это необходимо для устранения недостатков товара, либо на возврат денег, если недостатки товара не могут быть устранены.