Возврат денег за автомойку: почему мы не довольны гарантийным ремонтом?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, возврата уплаченной за товар суммы или устранения недостатков товара за счет продавца.

Таким образом, при условии, что устройство не работает корректно и выходит из строя после ремонта, потребитель имеет право на замену устройства или возврат уплаченной за него суммы. Решение о возмещении стоимости может приниматься через досудебное урегулирование спора с продавцом или через суд. В данном случае, потребитель может обратиться к продавцу с претензией и потребовать устранения недостатков, либо замены устройства на новое. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, потребитель может подать иск о возврате денег в суд.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомойки; 2. Гарантийный талон на автомойку; 3. Документы, подтверждающие отправку автомойки на гарантийный ремонт и получение ее обратно после ремонта; 4. Акты о проведенных работах по гарантийному ремонту, в которых указано, что неисправность устранена; 5. Документы, подтверждающие выход автомойки из строя после гарантийного ремонта второй раз.

Если вы не получили надлежащего качества товар на основании договора купли-продажи и вас вполне обосновано тревожит то, что автомойка может снова сломаться, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, либо замене товара на качественный. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в качестве покупателя.

статьи 18, 20, 21, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".