Возврат денег за аудио-усилитель: права покупателя и гарантийные обязательства продавца

Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара ненадлежащего качества. Соответствующие нормы закона предусмотрены в Гражданском кодексе Российской Федерации. Согласно статье 474 ГК РФ, продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества, если такой товар приобретен для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Если замена товара невозможна или затруднена, вы можете потребовать соответствующего уменьшения его покупной стоимости или возврата денег в размере полной стоимости товара с учетом его износа. Если продавец не выполняет своих обязательств, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется документ, подтверждающий факт приобретения аудио-усилителя, а также любые другие документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и ремонт товара.

Статья 474 ГК РФ