Переполненные защитой права потребителей: отказ работающего телефона, экспертиза товара и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480480
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если мобильный телефон отказал в работе в течение 14 дней после его покупки, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар или возврат денежных средств. В данном случае, магазин обязан вернуть средства в течение 14 дней, так как экспертиза в таких ситуациях не требуется. Это право покупателя закреплено в статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку мобильного телефона; 2. Документы, свидетельствующие о неполадках и отказе телефона в работе (например, акт обслуживания или заключение сервисного центра).
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы