Разбираем споры с бассейном: оплата, посещение, отказ и права потребителей

Я оплатила абонемент на 4 занятия, но посетила только одно занятие и не успела приехать на второе занятие. Бассейн засчитал услугу оказанной и отказался вернуть деньги. Возникает вопрос о правомерности данной ситуации?

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если абонент оплатил абонемент на определенное количество занятий, а не смог посетить одно из них по объективным обстоятельствам, предусмотренным договором или бассейном, то услуга должна быть перенесена на другую дату согласно желанию абонента. Засчитывать услугу оказанной без предоставления замены или возможности переноса не является правомерным действием.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Договор на оказание услуг соответствующего бассейна; 2) Акт приема-передачи услуги или другие подтверждающие документы; 3) Документы, подтверждающие объективные обстоятельства, по которым абонент не смог посетить занятие.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы