Контроль за Защитой прав потребителей в городе: новые нормы, способствующие нарушениям и ответственность за них

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", контроль за исполнением норм этого закона осуществляется городской администрацией и Роспотребнадзором. В связи с новыми нормами законодательства, специалисты Роспотребнадзора проводят проверки исключительно по заявлению потребителей услуг, причем заявление должно быть представлено в письменной форме. Телефонные жалобы или устные заявления не рассматриваются. Оптимизация районных отделений по защите прав потребителей в администрации города может быть законной, если соответствует нормам и требованиям законодательства. В случае ненадлежащего исполнения своих функций представители Роспотребнадзора и местного самоуправления могут быть привлечены к ответственности. Для решения данной ситуации может потребоваться обращение в суд с требованием о восстановлении контроля за реализацией прав потребителей в городе.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: заявление в письменной форме о нарушении прав потребителей, доказательства фактов нарушения законодательства, документы, подтверждающие нарушение прав потребителей, законодательные акты и нормативные документы по защите прав потребителей.

Статья 38 Федерального закона "О защите прав потребителей"