Установка пластиковых окон: проблемы с качеством работы и защитой прав потребителей

Как можно решить проблему с установкой пластиковых окон у меня в квартире, если одно окно было установлено неправильно, качество установки низкое, второе окно не установлено уже 2 месяца, нет заключенного договора, бумажку без печатей и подписей дали, обращение к фирме ведет к завтракам или хамству и нет эффективной защиты моих прав потребителя?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. В данном случае возможно применение статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая закрепляет право потребителя на обратный обмен товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков в разумный срок или возмещение убытков. Также может быть применима статья 29 того же Закона, которая устанавливает обязанность продавца или изготовителя устранить недостатки товара в разумный срок.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется подготовить заявление в суд о защите прав потребителя. Также рекомендуется собрать все имеющиеся документы, подтверждающие факт покупки и установки окон, а также записи и фотографии, подтверждающие ненадлежащее качество работ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 и статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы