Диагностика пластиковых окон и фурнитуры: решение проблемы продувания и консультация по ситуации

По данному вопросу рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области потребительского права. Вам следует уточнить у мастера/компании, проводивших диагностику и предлагающих замену уплотнителя, официальное наименование, адрес, контактные данные и иные сведения о компании. При необходимости вы можете обратиться в органы потребительского надзора или в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

При обращении в органы потребительского надзора или в суд рекомендуется иметь следующие документы: копию договора, копию паспорта, иные документы, подтверждающие платеж и выполнение работ (если такие имеются), а также любую другую документацию, связанную с договором и претензией.

Для разрешения данного вопроса применяются статьи закона Российской Федерации: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно Глава 30 (Потребительский кредит), Глава 46 (Потребительский договор), Глава 47 (Права потребителя); 2) Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (О защите прав потребителей), особенно статьи 2 (Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе), статью 8 (Адрес и сроки принятия мер по утверждению образцов товаров), статью 18 (Информирование потребителя о товаре), статью 20 (Требования к безопасности товаров), статью 28 (Гарантийный срок) и др.