Проблемы с коляской: расходится ткань и заменен болт, возврат денег и права покупателя на экспертизу

Каковы мои права на возврат денежных средств за коляску, у которой были выявлены дефекты, включая не работающий кнопку фиксатора и прошедшую замену болта удерживающего сиденье ребенка, если моя претензия была отклонена руководством без проведения заводской экспертизы, и могу ли я требовать отправки коляски на независимую экспертизу?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если обнаружены существенные недостатки или дефекты. В данном случае, если коляска имеет расходящуюся ткань по шву и имеет проблемы с креплением для накидки на ножки ребенка, а также был заменен болт удерживающий сиденье, это свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. Покупатель имеет право на возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар без дополнительной экспертизы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся: чек или иной документ, подтверждающий покупку, фотографии дефектов товара, документы о замене болта удерживающего сиденье ребенка

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.02.2020) "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы