Проблема с джинсами на Валдберис: треснувшая ткань в месте шлёпки для ремня. Что делать?

Согласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право в течение гарантийного срока потребовать его замены или ремонта, возврата уплаченной за товар денежной суммы или соразмерного уменьшения цены. Ваше право на ремонт или замену товара не исключается в случае, если его недостатки были обнаружены после покупки, однако дефект был скрытый и невозможно было обнаружить его при его передаче. Таким образом, вы имеете право на обращение в продавца с претензией и требование о замене или ремонте джинсов, так как трещина возникла в первый же день носки и является скрытым недостатком.

При обращении в продавца с претензией на замену или ремонт товара, рекомендуется предоставить следующие документы:
- Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара;
- Копию письменного обращения к продавцу с претензией о замене или ремонте товара;

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей