Возврат денег с банковской карты: отмена заказа и проблемы с интернет-магазином

Добрый вечер! Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, в случае, если продавец не исполнил свой обязательство по передаче товара, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, вы имеете право на возврат оплаченной суммы за товар. Рекомендуется написать претензионное заявление в магазин с указанием причин отказа от заказа и требованием возврата денежных средств. Срок возврата денежных средств определяется самим магазином, однако, согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", продавец должен осуществить возврат в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате денег.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в М видео с соответствующим заявлением на возврат денежных средств за неисполненный заказ. Данный документ можно подать в письменной форме или через специальную форму на сайте магазина. Также может потребоваться предоставление документов, подтверждающих оплату товара, например, копии квитанций банка об операциях по карте.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", магазин должен вернуть деньги за неисполненный заказ в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. Если магазин не выполняет своих обязательств по возврату денег в установленный срок, потребитель может обратиться в суд и защитить свои права в судебном порядке.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 444 Гражданского кодекса РФ.