Оплата заказа банковской картой и возврат денег в интернет-магазине: правомерность предложения и эквайринговая комиссия

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован, оригинальная упаковка сохранена, товар не является исключённым из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. При этом возврат денежных средств, уплаченных за товар, производится полностью, без учета эквайринговой комиссии.

Следовательно, в Вашем случае правомерным будет возврат всей уплаченной суммы за товар без вычета эквайринговой комиссии. Также настоятельно рекомендуется уточнить вопросы возврата товаров и денег у представителей магазина.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи товаров между магазином и покупателем, где указаны условия возврата товара; 2. Документы, подтверждающие оплату товара банковской картой; 3. Заявление на возврат денежных средств от покупателя.

Насчет правомерности действий магазина по возврату денежных средств за вычетом эквайринговой комиссии необходимо ознакомиться с условиями договора и возможными законодательными нормами, регулирующими данный вопрос. Однако, в целом, магазин вправе удержать эквайринговую комиссию при возврате денежных средств, если все условия были предоставлены покупателю заранее и согласованы между магазином и банком-эквайрером.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания и порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор простого товарищества", статья 497.10 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского обслуживания".