Отказ от заказа в магазине плитки: причины, оплата картой и возврат денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель отказывается от заказа по причине отсутствия товара, который он заказал, магазин обязан вернуть ему деньги в течение 10 дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором. При этом согласно статье 32 Федерального закона "Об основах торговой деятельности в Российской Федерации", покупатель имеет право выбора способа возврата денег, если иное не оговорено в договоре. Следовательно, магазин обязан предоставить возможность вернуть деньги наличными при условии, что этот способ указан в договоре или если покупатель выбирает данный способ возврата. Однако, если магазин является ИП, то согласно статье 6.3 Федерального закона "О защите прав потребителей", ИП вправе возвращать деньги наличными при условии, что покупатель соглашается на данный способ возврата.

Для решения данного вопроса магазину необходимо руководствоваться требованиями законодательства Российской Федерации. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, продавец обязан вернуть денежные средства, полученные от покупателя, в течение 10 дней с момента получения от него письменного заявления о расторжении договора купли-продажи.

Отказ от заказа товара в данном случае является формой расторжения договора, поэтому магазин обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня получения письменного заявления о расторжении договора. Возвращение денежных средств на банковскую карту также является допустимым способом возврата, однако покупатель имеет право требовать возврата наличными при условии, что такое требование не противоречит срокам и условиям возврата, установленным законодательством и договором купли-продажи.

Также следует отметить, что отказ от заказа товара произошел по вине продавца, что означает, что продавец должен вернуть деньги покупателю в полном объеме, включая стоимость доставки товара, если таковая была оплачена.

Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества" и статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Кроме того, необходимо учитывать условия договора между магазином и покупателем. Если в договоре не будет указан способ возврата денег, то магазин должен вернуть их наличными, так как отказ от заказа был по вине продавца.