Доставка цветов через интернет: возврат денег и оплата банковской картой

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оплате товара или услуги с использованием банковской карты, покупатель вправе требовать возврата денежных средств, если услуга или товар не оказан/доставлен в установленный срок или не соответствует заявленному качеству. В данной ситуации, если доставка цветов не была осуществлена, можно обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств. Если продавец не проявляет готовность вернуть деньги, можно обратиться в банк, через который была произведена оплата, с требованием о спорной транзакции и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Копия заказа на доставку цветов. 2) Копия оплаты по банковской карте. 3) Письменное заявление об отмене заказа и возврате денег. 4) Корреспонденцию с продавцом по поводу невыполненной доставки. При обращении в банк, также могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие произведенную оплату.

Статьи 497, 538 и 582 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статья 125.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".