Возврат чайника надлежащего качества: что делать, если он неисправен и прошло менее 14 дней

Как мне поступить, если я хочу вернуть чайник надлежащего качества, который проявил неисправность менее чем через 14 дней после покупки? Мне следует принять возврат или отказать?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. В данном случае, если чайник является надлежащего качества и исправен, то покупатель имеет право на возврат товара. Магазин обязан принять возврат товара и вернуть денежные средства покупателю.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам необходимо ознакомиться с положениями закона "О защите прав потребителей". Cогласно статье 26 данного закона, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в любое время до его передачи другому лицу, если это не было оговорено при продаже.

Также статья 25 закона предусматривает, что возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данной ситуации вам необходимо запросить у покупателя документ, подтверждающий дату и место покупки, а также чек или иной подтверждающий документ об оплате товара. Если дата покупки находится в пределах 14 дней, то продавец обязан принять возврат товара и вернуть деньги покупателю или предложить ему обмен на другой товар.

В случае, если вы уверены в том, что товар не имеет никаких дефектов и находится в полностью исправном состоянии, то вы можете отказать покупателю в возврате товара. Однако, для этого необходимо быть готовым доказать в суде, что товар не имеет никаких дефектов и находится в полностью исправном состоянии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима в данном случае. Она устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если прошло не более 14 дней с момента покупки. Поэтому необходимо принять возврат товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы