Возврат часов купленных в интернет-магазине Валберис: брак, проверка и возможность возврата средств

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный либо на предоставление соответствующей скидки от покупной цены. Если же продавец не исправил недостатки товара в течение разумного срока или не заменил недостаточный товар на недостающий, потребитель может воспользоваться правом на расторжение договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если Вы сдали товар на проверку подтверждения брака, то имеете право требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества либо возврата денежных средств. Если Вы подписали акт, в котором указано о возможности ремонта, то у Вас сохраняется право на выбор ремонта, замены либо возврата товара, так как продавец обязан был уведомить Вас об указанном в акте приёма-передачи праве. Однако, в случае возникновения спора между продавцом и покупателем по поводу замены товара на аналогичный или ремонта, последний может потребовать проведения экспертизы товара для установления его недостатка и принимать решение на основании результатов экспертизы.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1) Акт приема-передачи товара; 2) Документы подтверждающие факт брака товара (например, фотографии); 3) Условия договора купли-продажи, если они были предоставлены.

Согласно законодательству РФ, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, в случае обнаружения в нем существенного недостатка (статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если же товар не является надлежащего качества, то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы (статья 18.2 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Следовательно, если товар не соответствует заявленному качеству, то потребитель не обязан принимать ремонтированный товар и может требовать замены товара на новый или возврата уплаченной за него суммы. В данном случае важно иметь на руках все необходимые документы и отстаивать свои права на основании законодательства РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки рассмотрения претензий потребителей по вопросам замены товара или возврата денежных средств.

3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на выбор: замену товара надлежащего качества, возврат денежных средств или устранение недостатков товара за счет продавца.

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет требования к качеству и безопасности товаров, включая правила замены или возврата товара, а также ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

5. Статья 460 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возможность расторжения договора купли-продажи из-за существенных нарушений условий договора и установление дополнительных требований.