Проблемы с блендером Поларис: отсутствие информации о ремонте и возврат денег в интернет-магазине Валберис

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавец не устранил недостатки товара в установленный законом срок или если товар не был заменен на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок.

С учетом вышеизложенного, вы можете подать претензию на возврат денежных средств приобретенного в интернет-магазине блендера марки Поларис, если продавец не смог устранить недостатки товара в установленный законом срок или заменить его на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок.

Для решения данного вопроса, следует собрать следующие документы:

1. Чек об оплате блендера;
2. Документы, подтверждающие гарантийное обслуживание (гарантийный талон или гарантийный сертификат);
3. Корреспонденцию с конкретным магазином, где было приобретено оборудование, а также с фирмой производителем (Валберис и Поларис);
4. Свидетельства о доставке оборудования и отправке на экспертизу.

В случае, если претензионное письмо не привело к решению вопроса, можно обратиться к Роспотребнадзору или в суд с требованием о замене оборудования, либо возврате денежных средств.

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года), статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года) и статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года).