Возврат часов купленных на сайте Goodtrend1: проблемы с качеством товара

Добрый день. Если покупатель обнаружил, что товар, который он приобрел на сайте http://goodtrend1.ru, является некачественным, то он вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара или замене на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае если продавец отказывается выполнить требования покупателя, последний может обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате товара;
2. Копию заказа или подтверждение покупки на сайте;
3. Договор купли-продажи (если он был заключен между продавцом и покупателем);
4. Сопутствующие документы (например, гарантийный талон или сертификат качества, если они были предоставлены при покупке);

При обращении в суд или рассмотрении жалобы по данному вопросу, также могут потребоваться дополнительные документы, связанные с качеством товара, его возвратом и т.д.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств и условий покупки на сайте. В общем случае, при возникновении проблем с качеством товара, покупатель может ссылаться на следующие статьи законодательства РФ:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы, если такой срок превышает гарантийный;
• Гражданский кодекс РФ, в соответствии с которым продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества и несет ответственность за его недостатки.

Однако, рекомендуется обратиться к юристу или ознакомиться с полным перечнем статей закона, который регулирует данную сферу.