Гарантия на 2 года для купленных часов: возврат при обнаружении заводского брака

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар обнаружен с заводским дефектом в течение гарантийного срока, покупатель вправе обратиться в магазин за заменой или возвратом денежных средств, уплаченных за товар. При этом, покупатель должен предъявить документы, подтверждающие факт приобретения товара.

Для решения данного вопроса нужно будет иметь копию данной гарантийной карточки, чек об оплате приобретения часов, а также любую другую дополнительную документацию, свидетельствующую о том, что вы приобрели часы с гарантийным сроком два года. Также может быть полезным иметь фотографии часов с наличием брака, чтобы можно было доказать наличие заводского дефекта.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".