Недовольны качеством купленных обоев? Узнайте о законах возврата товара и опыте других покупателей

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации или не может быть использован по назначению. Однако, если товар был использован, то вернуть его нельзя. Существует также Федеральный закон "О торговле", который направлен на регулирование отношений в сфере торговли. В соответствии с этим законом, продавец обязан предоставить покупателю точную и полную информацию о товаре и о правах потребителя. Если продавец ошибся при предоставлении информации, то потребитель имеет право заявить свои претензии и требования. Таким образом, если продавец ошибся при расчете необходимого количества обоев, и в результате покупатель приобрел больше, чем ему было нужно, то он может обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается выполнять обязанности по данному закону, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи обоев, оформленный между покупателем и продавцом, указывающий дату покупки и стоимость товара.

2. Документы, подтверждающие дату и факт установки обоев.

3. Документы, подтверждающие наличие недостатков в качестве товара.

4. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

В соответствии с законодательством, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар является некачественным, то покупатель вправе обменять или вернуть его в соответствии с правилами, установленными законодательством. Однако, если продавец ввел покупателя в заблуждение относительно сроков или условий возврата товара, то покупатель может предъявить иски о защите своих прав в суде и требовать возмещения убытков.

Таким образом, если продавец действительно ввел покупателя в заблуждение относительно сроков и условий возврата товара, то покупатель имеет право предъявить иск в суд и требовать возмещения убытков.

Статья 25 "Права потребителя при заключении договора купли-продажи товара на срок, определенный договором", Статья 26 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества", Статья 28 "Право потребителя на гарантийный срок и гарантийное обслуживание товара", Статья 29 "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества", Статья 35 "Недостатки товара", Статья 37 "Размер ответственности продавца при продаже товара ненадлежащего качества", Статья 38 "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".

Однако в данном конкретном случае, возврат товара по истечении двух недель с момента приобретения уже невозможен, если нет недостатков товара или если договором не предусмотрены иные условия возврата. Однако, предоставление неверных сведений о количестве необходимого товара могут быть признаны как нарушение прав потребителя, в том числе на основании вышеупомянутых статей закона. В этом случае возможно требование замены товара или возврата денежных средств в соответствии с требованиями закона.