Неудачная покупка смарт-часов в Валберис: отсутствие возможности возврата и проблемы с коробкой
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2573772
Как мне вернуть деньги за смарт-часы, которые не заработали и пришли с переклеенной пломбой на коробке после покупки в интернет-магазине Валберис?
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля решения данного вопроса Вам потребуется письменное обращение в интернет магазин Валберис с просьбой вернуть деньги за товар, приложив к нему следующие документы:
- Копию кассового чека или иного подтверждающего документа об оплате товара;
- Копию всего обращения в поддержку Валберис, где у вас есть доказательства проблемы с товаром и требование о возврате денежных средств;
- Фотографии упаковки и товара, позволяющие подтвердить наличие вскрытия пломбы до того, как вы ее разорвали, а также все остальные доказательства, подтверждающие факт наличия брака.
Также потребуется срочно обратиться к юридическому консультанту для получения квалифицированной помощи по данному вопросу. Возможно, потребуется обсудить с консультантом возможность подачи требования в суд о защите Ваших прав в качестве потребителя.
Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 476-481; Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 и 21.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Ираклий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы