Возврат бракованного планшета: закон и практические рекомендации

Здравствуйте! В данной ситуации можно сослаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца вернуть деньги потребителю за некачественный товар, если товар не может быть ремонтирован или заменен на аналогичный. Однако, наличие оригинальной коробки не является обязательным для возврата денежных средств. Продавец может вернуть деньги, если сам товар в полной комплектации. В данном случае стоит обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за планшет вне зависимости от наличия коробки, так как продукт был продан с заводским браком и не может быть отремонтирован или заменен на новый. Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт приобретения планшета в магазине (например, чек, кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату); 2. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и продолжительность ремонта; 3. Заключение мастера о невозможности восстановления платы планшета.

В данном случае Вы можете сослаться на статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае обнаружения в товаре существенного недостатка покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, снижения его цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, в данной ситуации Вы можете обратиться в магазин с требованием о замене планшета на новый или возврате уплаченной за него суммы. Если магазин откажется выполнить Ваше требование, то Вы вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав. Однако, учитывая отсутствие оригинальной коробки, возможно потребуется быть готовым доказать факт покупки и сохранность иных элементов комплектации планшета.

Статьи, которые можно использовать для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.
2. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара.
3. Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за него суммы денежных средств.
4. Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Правила удовлетворения требований потребителя.

Следует обратиться к продавцу и требовать возврат уплаченной за товар суммы денежных средств либо замену товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством. Если продавец отказывается соблюдать права потребителя, необходимо обратиться в надзорные органы и защитников прав потребителей для защиты своих интересов.