Как защитить продавца в случае возврата бракованного товара без упаковки и гарантийного талона | Что говорит закон | Источник

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение 15 дней с момента его покупки. Однако, для возврата товара, покупатель должен предоставить полный комплект товара, включая его упаковку и гарантийный талон, если таковой имеется. В случае, когда покупатель возвращает товар без упаковки и гарантийного талона, поставщик может отказать в приеме такого товара. Точное регулирование данной ситуации может зависеть от условий договора купли-продажи или гарантийного обязательства, которые могут установить свои требования и условия для возврата товара. В таком случае, рекомендуется обратиться к условиям договора или гарантийному обязательству, чтобы узнать, какие действия следует предпринять для защиты продавца.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: договор купли-продажи, гарантийный талон (если имеется) и соответствующие документы, удостоверяющие брак товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».