Возврат бракованного товара: права и обязанности при доставке и удержании
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3623591
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли товар был доставлен самим поставщиком и является бракованным, то в соответствии со статьей 21 Федерального закона 'О защите прав потребителей' поставщик обязан вернуть потребителю полную стоимость товара или заменить его на товар аналогичной марки, модели, а также возместить потребителю понесенные им расходы по доставке, обратной доставке и иных расходов, связанных с приобретением и возвратом товара. Поэтому поставщик не имеет права удерживать с потребителя деньги за доставку и обратную доставку возврата бракованного товара.
Для решения данного вопроса понадобятся:
- Договор купли-продажи (если имеется)
- Документы, подтверждающие доставку товара (накладные, курьерские чеки и т.д.)
- Документы, подтверждающие бракованность товара (акт о несоответствии, заключение экспертной комиссии и т.д.)
Статья 21 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы