Возврат бракованного интернет-центра: права покупателя и рекомендации по действиям

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если же товар оказался некачественным, потребитель вправе потребовать, чтобы продавец устранил все недостатки товара или заменил его на товар аналогичной марки или модели. Если продавец не исполняет своих обязанностей, потребитель может потребовать полного возмещения ущерба или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. При этом, мелкие царапины не являются поводом для отказа в возврате товара, если это не было указано в договоре или ином документе, подтверждающим покупку. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и подачи жалобы на некорректное поведение продавца.

В данной ситуации для решения возникшей проблемы следует иметь при себе такие документы, как: 1. Кассовый чек или кассовый чек-копия, подтверждающий факт приобретения товара в магазине ''Связной''. 2. Гарантийный талон на товар, если он был предоставлен при покупке.

Законодательство Российской Федерации предоставляет потребителям право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если в течение этого срока выявлены его недостатки, их не было возможности заменить или исправить в магазине, или же продавец сам не отказался от исправления. При этом незначительные царапины на товаре не могут служить причиной отказа продавца от возврата денежных средств за товар с недостатками.

Рекомендуется обратиться к продавцу магазина с требованием о возврате денежных средств за товар с недостатками. В случае отказа продавца потребитель может обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав в качестве покупателя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возмещение убытков. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на безвозмездный ремонт товара либо на замену товара ненадлежащего качества. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества и на требование возврата уплаченной за него денежной суммы.