Возврат ботинок: проблемы с наличными и отказ магазина

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. В данном случае, если ботинки не были использованы, покупатель имеет право на возврат денег за товар. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги покупателю. Если продавец указывает отсутствие наличных денег, покупатель может потребовать возврата денежных средств на банковскую карту, используя, например, POS-терминал и предоставив необходимые реквизиты карты. Если продавец отказывается совершить возврат по иным причинам, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса могут пригодиться следующие документы:

1. Акт на возврат товара, подписанный продавцом.
2. Копия чека или другого документа, подтверждающего оплату товара.
3. Письменное заявление о возврате денежных средств, которые были уплачены за товар.
4. Корреспонденцию с продавцом, в которой отражены все действия и общение между продавцом и покупателем по данному вопросу.

Согласно законодательству РФ, если товар не подошел по каким-либо причинам, покупатель имеет право на возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Поэтому, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, даже если продавец не имеет доступных наличных. В таком случае, продавец должен произвести возврат денежных средств в течение 10 дней с момента получения заявления покупателя. Если продавец не выполняет данное требование, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своей законной правомерной защиты интересов.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на товар другой марки, размера, формы, расцветки или конфигурации.

2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки, если он не использовался и сохранен его товарный вид.

3. Статья 492 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы при его возврате в соответствии с законом или договором.

4. Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца возместить потребителю стоимость товара в случае отказа его от покупки.