Обмен или возврат сноубордических ботинок из магазина Триал Спорт: право продавца и обязанности покупателя

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если покупатель обнаружил недостатки товара надлежащего качества в течение гарантийного срока, он вправе требовать от продавца замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или понижения цены. Также, согласно статье 22, продавец не вправе отказать покупателю в совершении этих требований, если недостатки были обнаружены по вине продавца. Однако, следует учитывать, что с момента покупки товара прошло более года, и в соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель теряет свое право на замену, возврат или понижение цены на товар в случае обнаружения недостатков, если это произошло более чем через 2 года после покупки, если более длительный срок не установлен продавцом гарантийным обязательством на товар. Таким образом, ответ зависит от того, было ли установлено гарантийное обязательство на товар и истек ли срок, когда покупатель имеет право на замену, возврат или понижение цены на товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом, где указаны условия сделки, включая дату покупки и название товара.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Заявление о несоответствии товара требованиям договора купли-продажи, оформленное в письменной форме.
4. Документы, подтверждающие факт возникновения несоответствия товара требованиям договора купли-продажи, такие как фотографии, экспертные заключения и др.

Исходя из предоставленных Вами данных, покупатель обнаружил, что товар бракованный - левый ботинок меньше на размер, при том что это была недостаточность, существовавшая на момент передачи товара покупателю. Согласно законодательству Российской Федерации, в таком случае покупатель имеет право потребовать от продавца замены товара на товар надлежащего качества. В связи с этим, продавец не имеет права отказать в замене товара или возврате денежных средств.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Сроки предъявления требований потребителем о ненадлежащем качестве товара.